• Новости
  • Блог
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия
  • Возврат
Интернет-магазин
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (495) 504-36-09
Заказать звонок
Каталог
  • Онлайн-кассы
    • Эвотор
    • Атол SIGMA
    • МТС КАССА
    • Смарт-терминалы
    • Автономные онлайн-кассы
    • Аренда онлайн-кассы
    • Онлайн-кассы для интернет-магазина
    • Фискальные регистраторы
  • Эквайринг
    • Стационарный терминал
    • Мобильный терминал
    • Пин-пад
    • Платёжные решения
  • Весы
    • Весы торговые
    • Весы с печатью этикеток
    • Весы настольные
    • Весы фасовочные
    • Весы порционные
    • Весы счетные
  • Денежный ящик
    • Электронный денежный ящик
    • Механический денежный ящик
  • Сканер штрихкода
    • Сканер штрих-кода 1D
    • Сканер штрих-кода 2D
    • Сканер штрих-кода проводной
    • Сканер штрих-кода беспроводной
    • Сканер штрих-кода встраиваемый
    • Сканер штрих-кода стационарный
    • Сканер-кольцо
  • Услуги
    • Регистрация онлайн-кассы в ИФНС
    • Замена фискального накопителя
    • Подключение к ОФД
    • Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
    • Подключение к МАРКИРОВКЕ
    • Подключение к ЕГАИС
    • Подключение к ФГИС Меркурий
    • Электронная сдача отчетности
    • Электронный документооборот (ЭДО)
    • Лицензия КРИПТО-ПРО
    • Перерегистрация онлайн-кассы
    • Снятие с учета онлайн кассы
    • Техническая поддержка онлайн-кассы
    • Ремонт онлайн-касс
    • Написание бизнес-плана
    • Ещё
  • Принтер этикеток
    • Принтер штрих-кодов
  • Принтер чеков
    • Мобильный принтер чеков
    • Стационарный принтер чеков
  • Детекторы валют
    • Детектор валют инфракрасный
    • Детектор валют ультрафиолетовый
    • Детектор валют комбинированный
    • Детектор валют автоматический
    • Счетчик банкнот
    • Счетчик монет
    • Сортировщик банкнот
    • Сортировщик монет
    • Упаковщик банкнот
    • Упаковщик монет
    • Монетоприёмная машина
    • Электронный кассир
    • Темпокасса
    • Ещё
  • Терминал сбора данных
    • ТСД Android
    • ТСД Windows
    • ТСД наручный
    • ТСД бортовой
    • ТСД общего применения
    • ТСД промышленного применения
  • Программное обеспечение
    • 1C
    • Кассовое ПО / front-office
    • Товароучетное ПО / back-office
    • Драйверы торгового оборудования
    • Программы для терминалов сбора данных
  • Запчасти и комплектующие (ЗИП)
    • АТОЛ
    • АТОЛ SIGMA
    • МЕРКУРИЙ
    • ПИОНЕР 114Ф
    • ЭВОТОР
  • Защищенные носители
  • Расходные материалы
    • Термоэтикетки
    • Чековая лента
    • Фискальные накопители
    • Сим-карта для онлайн-кассы
  • Аксессуары
    • Защитные стекла
    • Чехлы
    • Подставки
Услуги
  • Регистрация онлайн-кассы в ИФНС
  • Замена фискального накопителя
  • Подключение к ОФД
  • Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
  • Подключение к МАРКИРОВКЕ
  • Подключение к ЕГАИС
  • Электронная сдача отчетности
  • Лицензия КРИПТО-ПРО
  • Перерегистрация онлайн-кассы
  • Снятие с учета онлайн кассы
  • Техническая поддержка онлайн-кассы
  • Ремонт онлайн-касс
Сервисы
Компания
  • Контакты
  • Лицензии
  • Реквизиты
Ещё
    Интернет-магазин
    Каталог
    • Онлайн-кассы
      • Эвотор
      • Атол SIGMA
      • МТС КАССА
      • Смарт-терминалы
      • Автономные онлайн-кассы
      • Аренда онлайн-кассы
      • Онлайн-кассы для интернет-магазина
      • Фискальные регистраторы
    • Эквайринг
      • Стационарный терминал
      • Мобильный терминал
      • Пин-пад
      • Платёжные решения
    • Весы
      • Весы торговые
      • Весы с печатью этикеток
      • Весы настольные
      • Весы фасовочные
      • Весы порционные
      • Весы счетные
    • Денежный ящик
      • Электронный денежный ящик
      • Механический денежный ящик
    • Сканер штрихкода
      • Сканер штрих-кода 1D
      • Сканер штрих-кода 2D
      • Сканер штрих-кода проводной
      • Сканер штрих-кода беспроводной
      • Сканер штрих-кода встраиваемый
      • Сканер штрих-кода стационарный
      • Сканер-кольцо
    • Услуги
      • Регистрация онлайн-кассы в ИФНС
      • Замена фискального накопителя
      • Подключение к ОФД
      • Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
      • Подключение к МАРКИРОВКЕ
      • Подключение к ЕГАИС
      • Подключение к ФГИС Меркурий
      • Электронная сдача отчетности
      • Электронный документооборот (ЭДО)
      • Лицензия КРИПТО-ПРО
      • Перерегистрация онлайн-кассы
      • Снятие с учета онлайн кассы
      • Техническая поддержка онлайн-кассы
      • Ремонт онлайн-касс
      • Написание бизнес-плана
      • Ещё
    • Принтер этикеток
      • Принтер штрих-кодов
    • Принтер чеков
      • Мобильный принтер чеков
      • Стационарный принтер чеков
    • Детекторы валют
      • Детектор валют инфракрасный
      • Детектор валют ультрафиолетовый
      • Детектор валют комбинированный
      • Детектор валют автоматический
      • Счетчик банкнот
      • Счетчик монет
      • Сортировщик банкнот
      • Сортировщик монет
      • Упаковщик банкнот
      • Упаковщик монет
      • Монетоприёмная машина
      • Электронный кассир
      • Темпокасса
      • Ещё
    • Терминал сбора данных
      • ТСД Android
      • ТСД Windows
      • ТСД наручный
      • ТСД бортовой
      • ТСД общего применения
      • ТСД промышленного применения
    • Программное обеспечение
      • 1C
      • Кассовое ПО / front-office
      • Товароучетное ПО / back-office
      • Драйверы торгового оборудования
      • Программы для терминалов сбора данных
    • Запчасти и комплектующие (ЗИП)
      • АТОЛ
      • АТОЛ SIGMA
      • МЕРКУРИЙ
      • ПИОНЕР 114Ф
      • ЭВОТОР
    • Защищенные носители
    • Расходные материалы
      • Термоэтикетки
      • Чековая лента
      • Фискальные накопители
      • Сим-карта для онлайн-кассы
    • Аксессуары
      • Защитные стекла
      • Чехлы
      • Подставки
    Услуги
    • Регистрация онлайн-кассы в ИФНС
    • Замена фискального накопителя
    • Подключение к ОФД
    • Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
    • Подключение к МАРКИРОВКЕ
    • Подключение к ЕГАИС
    • Электронная сдача отчетности
    • Лицензия КРИПТО-ПРО
    • Перерегистрация онлайн-кассы
    • Снятие с учета онлайн кассы
    • Техническая поддержка онлайн-кассы
    • Ремонт онлайн-касс
    Сервисы
    Компания
    • Контакты
    • Лицензии
    • Реквизиты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Интернет-магазин
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (495) 504-36-09
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Онлайн-кассы
          • Назад
          • Онлайн-кассы
          • Эвотор
          • Атол SIGMA
          • МТС КАССА
          • Смарт-терминалы
          • Автономные онлайн-кассы
          • Аренда онлайн-кассы
          • Онлайн-кассы для интернет-магазина
          • Фискальные регистраторы
        • Эквайринг
          • Назад
          • Эквайринг
          • Стационарный терминал
          • Мобильный терминал
          • Пин-пад
          • Платёжные решения
        • Весы
          • Назад
          • Весы
          • Весы торговые
          • Весы с печатью этикеток
          • Весы настольные
          • Весы фасовочные
          • Весы порционные
          • Весы счетные
        • Денежный ящик
          • Назад
          • Денежный ящик
          • Электронный денежный ящик
          • Механический денежный ящик
        • Сканер штрихкода
          • Назад
          • Сканер штрихкода
          • Сканер штрих-кода 1D
          • Сканер штрих-кода 2D
          • Сканер штрих-кода проводной
          • Сканер штрих-кода беспроводной
          • Сканер штрих-кода встраиваемый
          • Сканер штрих-кода стационарный
          • Сканер-кольцо
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Регистрация онлайн-кассы в ИФНС
          • Замена фискального накопителя
          • Подключение к ОФД
          • Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
          • Подключение к МАРКИРОВКЕ
          • Подключение к ЕГАИС
          • Подключение к ФГИС Меркурий
          • Электронная сдача отчетности
          • Электронный документооборот (ЭДО)
          • Лицензия КРИПТО-ПРО
          • Перерегистрация онлайн-кассы
          • Снятие с учета онлайн кассы
          • Техническая поддержка онлайн-кассы
          • Ремонт онлайн-касс
          • Написание бизнес-плана
        • Принтер этикеток
          • Назад
          • Принтер этикеток
          • Принтер штрих-кодов
        • Принтер чеков
          • Назад
          • Принтер чеков
          • Мобильный принтер чеков
          • Стационарный принтер чеков
        • Детекторы валют
          • Назад
          • Детекторы валют
          • Детектор валют инфракрасный
          • Детектор валют ультрафиолетовый
          • Детектор валют комбинированный
          • Детектор валют автоматический
          • Счетчик банкнот
          • Счетчик монет
          • Сортировщик банкнот
          • Сортировщик монет
          • Упаковщик банкнот
          • Упаковщик монет
          • Монетоприёмная машина
          • Электронный кассир
          • Темпокасса
        • Терминал сбора данных
          • Назад
          • Терминал сбора данных
          • ТСД Android
          • ТСД Windows
          • ТСД наручный
          • ТСД бортовой
          • ТСД общего применения
          • ТСД промышленного применения
        • Программное обеспечение
          • Назад
          • Программное обеспечение
          • 1C
          • Кассовое ПО / front-office
          • Товароучетное ПО / back-office
          • Драйверы торгового оборудования
          • Программы для терминалов сбора данных
        • Запчасти и комплектующие (ЗИП)
          • Назад
          • Запчасти и комплектующие (ЗИП)
          • АТОЛ
          • АТОЛ SIGMA
          • МЕРКУРИЙ
          • ПИОНЕР 114Ф
          • ЭВОТОР
        • Защищенные носители
        • Расходные материалы
          • Назад
          • Расходные материалы
          • Термоэтикетки
          • Чековая лента
          • Фискальные накопители
          • Сим-карта для онлайн-кассы
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Защитные стекла
          • Чехлы
          • Подставки
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Регистрация онлайн-кассы в ИФНС
        • Замена фискального накопителя
        • Подключение к ОФД
        • Электронная цифровая подпись (ЭЦП)
        • Подключение к МАРКИРОВКЕ
        • Подключение к ЕГАИС
        • Электронная сдача отчетности
        • Лицензия КРИПТО-ПРО
        • Перерегистрация онлайн-кассы
        • Снятие с учета онлайн кассы
        • Техническая поддержка онлайн-кассы
        • Ремонт онлайн-касс
      • Сервисы
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Контакты
        • Лицензии
        • Реквизиты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 504-36-09
      Контактная информация
      г. Москва, Большой Каретный пер. дом 21 стр. 1, этаж 4, офис №402 (метро Цветной бульвар)
      mail@viramarkt.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube
      Главная
      -
      Информация
      -Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Общие вопросы
      • Вопросы по работе онлайн касс
      • Вопросы по работе с ОФД
      Что такое системный идентификатор ККТ?
      Если речь идет о параметре, отображаемом в Личном Кабинете налогоплательщика на сайте Первого ОФД, то это уникальный внутренний номер ККТ в системе ОФД.
      Как зарегистрировать кассовый аппарат и получить регистрационный номер ФНС?
      1. Идти лично в налоговый орган.
      2.Подача электронного заявления через личный кабинет ККТ на сайте nalog.ru.
      3. Обратиться в компанию "АСТРАЛ-М"
      Подходит ли электронная подпись от электронной отчетности для регистрации кассы в налоговой?
      Если эта электронная подпись была выпущена для работы с КриптоПро или VipNet версии не ниже 4.2, то ее можно использовать для регистрации кассы в ЛК ОФД. Подписи, выпущенные для работы в Банк-клиенте не подходят для регистрации в ЛК ОФД. Проверить корректность подписи можно, перейдя по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds


      Может ли специалист выехать вместе с кассой и произвести настройку с регистрацией прямо на месте?
      Все работы по подготовке каcсы к работе производятся предварительно у нас в офисе. Вариант работы на выезде рассматривается только в случае дополнительной оплаты за выезд и потраченное время сотрудника.



      У нас что-то не работает. Может Ваш человек приехать к нам, чтобы это исправить?
      Прежде всего тех.специалисту нужно оценить ситуацию (по телефону или через удаленное подключение): можно ли исправить проблему удаленно или кассу необходимо забрать и отправить в сервисный центр на ремонт.



      Нужно подписывать с Астралом договор по тех.обслуживанию? (по аналогии со старыми кассами и ЦТО)
      Нет. Сейчас такой договор не является требованием при использовании касс.



      Можно установить в онлайн-кассу фискальный накопитель на 36 месяцев?
      Да, если организация (или ИП) работает на следующих системах налогообложения: УСН, патент, ЕНВД, ЕСХН



      Что нужно будет делать через год для продолжения работы кассы?
      Продлить срок действия электронной подписи. Приобрести и зарегистрировать новый ФН. Продлить подключение к ОФД.



      В комплекте кассового оборудования нет драйверов для подключения к ПК. Где их взять?
      Всё ПО находится в открытом доступе. Скачать его можно самостоятельно на официальном сайте производителя ККТ.



      Смогу я заходить в личные кабинеты налоговой и ОФД, которые на меня зарегистрированы?
      Да. Вход в ЛК на сайте налоговой выполняется посредством электронной подписи; в ЛК ОФД с помощью логина и пароля, который выдаем мы.



      Касса Атол 90ф. ОФД не отвечает
      Ошибка возникает из-за того, что касса долгое время находится без подключения к интернету. Необходимо проверить настройки Wi-fi или GSM (в зависимости от того, через какой канал связи настроена отправка в ОФД). Если через сим, то необходимо проверить балланс л/с.



      Касса Атол 90ф. Ошибка Е000-255
      Ошибка возникает из-за того, что Вы пытаетесь открыть смену, когда она уже открыта. Нажмите "С", ошибка сбросится, на экране загорится "0000". Можете приступать к регистрации чеков. Если не знаете как это сделать, то напишите мне: Касса атол 90ф. Как пробить чек?



      Касса Атол 90ф. На экране горит 24 часа
      Ошибка возникает из-за того, что смена не была закрыта более 24-х часов. Необходимо сделать следующие действия:
      1) Нажмите "С", чтобы сбросить ошибку
      2) Нажмите "РЕ"
      3) На экране появится "Выбор"
      4) Нажмите 3
      5) На экране появится "черточки"
      6) Поочередно нажмите "3", затем "0"
      7) Подтвердите ввод пароля нажатием клавиши "ИТ"
      8) На экране загорится Г2-4
      9) Нажмите 2
      10) Касса распечатает Z-отчет и закроет смену
      11) Теперь нажмите клавишу "РЕ", на экране загорится "Выбор", теперь можете открыть смену и начать пробивать чеки. Как это сделать? Напишите мне: Касса Атол 90ф. Как пробить чек?



      Касса Атол 90ф. Как пробить чек?
      Для пробития чека необходимо: 1)Нажать "РЕ", чтобы на экране загорелось "Выбор"
      2)Нажать цифру 1
      3)Появятся "Черточки" на экране
      4) Указать пароль кассира(по-умолчанию цифра 1)
      5)Подтвердить ввод пароля нажатием клавиши "ИТ"
      6) На экране появятся 4 нуля
      7) Нажмите снова "ИТ"
      8) Откроется смена, вылезет отчет об открытии смены
      9)Укажите код товара(по-умолчанию цифра 1)
      10) Подтвердите ввод кода товара клавишей "ВВ"
      11)На экране Вы увидите "0.00" это приглашение вводить цену
      12) Введите цену и подтвердите ее нажатием клавиши "ВВ"
      13)Откроется чек
      14)Нажмите "ИТ" для пробития чека за наличный расчет или же "ПС"+"00", если нужно пробить чек электронными деньгами(оплата картой)
      15) если на экране горит сумма продажи, то нажмите "С", на экране снова появится "0000"
      16) Можете пробивать новый чек
      Как сделать возврат на кассе Дримкас-Ф?
      Если нужно сделать возврат по товару, проданному по свободной цене, то потребуется в Кабинете добавить товар с наименованием «Товар», цену можно оставить пустой (касса запросит сумму при добавлении позиции в чек возврата). Чтобы сделать возврат, перейдите: Меню → 3. Доп. Операции → 2. Возврат. Выберите кнопками  «Возврат прихода» или «Возврат расхода» и нажмите ВВ ввод.  



      Какая подпись подходит для ОФД?
      Для регистрации в ЛК ОФД подходит квалифицированная электронная подпись, выпущенная на руководителя организации



      Я являюсь партнером по ЭТП. Хотел бы также предлагать клиентам услуги по ОФД
      Условия сотрудничества подробно расскажет специалист партнерского отдела: Олеся Ердакова, тел.: 8 (495) 663-73-58 доб. 71-42



      Надо ли заключать с ЦТО договор на обслуживание после внедрения ОФД?
      "Обслуживание в ЦТО перестанет быть обязательным."



      В стоимость услуги ОФД (3000 руб.) входит регистрация кассы в налоговой и ОФД?
      Нет. Услуга тех.специалистов по регистрации кассы оплачивается отдельно.



      Не могу зайти в личный кабинет ОФД ofd.astralnalog.ru ?
      Проверьте, верно ли вы вводите данные (логин/пароль, которые были выданы вам после создания личного кабинета ОФД). Если подключиться не удаётся всё равно, войдите по электронной подписи, затем восстановите пароль.



      1 2 3
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Вопрос-ответ
      • Партнеры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      22 октября 2019
      Дистанционная выдача цифровой подписи начнется с ноября 2019 года
      21 октября 2019
      Медицинский спирт будет учитываться в ЕГАИС
      18 октября 2019
      Представлен проект правил маркировки товаров для изделий лёгкой промышленности
      Статьи
      Все статьи
      Сельским музеям разрешили не применять онлайн-кассы
      Изменились форматы фискальных документов
      С 1 января прекращается применение ЕНВД и ПСН при торговле меховыми изделиями
      Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
      Каталог
      Онлайн-кассы
      Эквайринг
      Весы
      Денежные ящики
      Сканер штрих-кода
      ВЕСЬ КАТАЛОГ
      Услуги
      Аренда онлайн-кассы
      Регистрация онлайн-касс
      Подключение к ОФД
      Замена Фискального накопителя
      Техническая поддержка
      ВСЕ УСЛУГИ
      О нас
      Компания
      Контакты
      Лицензии
      Доставка
      Гарантия
      Новости
      Наши контакты
      +7 (495) 504-36-09
      mail@viramarkt.ru
      г. Москва, Большой Каретный пер. дом 21 стр. 1, этаж 4, офис №402 (метро Цветной бульвар)
      2021 © ГК "Диктум-Фактум". ООО ЦТО "Виракасс". Политика конфиденциальности
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube